Términos de Servicio
1. Información general
Este sitio web es operado por RESOLVEXA. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a RESOLVEXA.
El sitio web www.resolvexa.com es titularidad de:
- Nombre legal: David Martin Soberano
- NIF: 23041254S
- Nombre comercial: RESOLVEXA
- Domicilio: Calle Gran Vía 25, 28013 Madrid, España
- Correo electrónico: inforesolvexa@gmail.com
- Sitio web: www.resolvexa.com
RESOLVEXA opera comercialmente y gestiona sus pedidos desde España.
Ofrecemos este sitio web —incluida toda la información, herramientas y servicios— condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, participas en nuestro Servicio y aceptas estos Términos de Servicio (“Términos”), incluidos los términos y políticas adicionales referenciados aquí.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.
2. Términos de la tienda online
Al usar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu jurisdicción o que cuentas con autorización parental.
No puedes utilizar nuestros productos con fines ilegales ni infringir leyes aplicables.
No debes transmitir virus, malware o código malicioso. El incumplimiento de estos Términos podrá dar lugar al cese inmediato de los Servicios.
3. Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona y en cualquier momento.
La información de tarjetas se procesa mediante plataformas seguras y cifradas.
Aceptas no reproducir, copiar, vender o explotar ninguna parte del Servicio sin autorización expresa por escrito.
4. Exactitud de la información
No garantizamos que toda la información del sitio sea exacta, completa o actualizada en todo momento.
El contenido del sitio es únicamente informativo y puede modificarse sin previo aviso.
5. Modificaciones al servicio y precios
Los precios y servicios pueden modificarse o discontinuarse en cualquier momento sin previo aviso.
6. Productos o servicios
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente online y en cantidades limitadas.
Procuramos mostrar fielmente los colores e imágenes de los productos, aunque no podemos garantizar una representación exacta en todos los dispositivos.
Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, modificar precios o discontinuar productos.
7. Exactitud de facturación e información de cuenta
Podemos rechazar o cancelar pedidos si detectamos irregularidades, fraude o información incorrecta.
Te comprometes a proporcionar datos exactos y actualizados para completar las transacciones.
8. Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago mostrados en el checkout.
En determinados casos, podremos limitar compras futuras ante fraude o rechazos injustificados.
9. Envío y entrega
Todos los pedidos se preparan y envían desde Madrid (España) mediante mensajería certificada.
Los plazos de entrega estimados son:
- Península: 24–48 horas laborables
- Baleares: 24–72 horas laborables
Los retrasos ocasionados por causas externas no generan responsabilidad automática.
10. Devoluciones y derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de 14 días naturales desde la entrega para ejercer el derecho de desistimiento.
Las condiciones completas están disponibles en nuestra Política de Reembolso.
11. Disponibilidad de productos
Las cantidades son limitadas. Si no hubiera stock tras el pedido, ofreceremos espera, sustitución o reembolso.
12. Comentarios de usuario y otros envíos
Si nos envías comentarios, sugerencias o contenido, aceptas que podamos utilizarlos sin obligación de compensación.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
13. Herramientas opcionales
Algunas herramientas de terceros pueden proporcionarse “tal cual” y bajo disponibilidad.
No respondemos por el funcionamiento de herramientas externas.
14. Enlaces de terceros
Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. No controlamos ni respondemos de sus contenidos o políticas.
15. Errores, inexactitudes y omisiones
Puede existir información con errores tipográficos, inexactitudes o disponibilidad incorrecta.
Nos reservamos el derecho de corregir errores o cancelar pedidos afectados.
16. Usos prohibidos
Está prohibido utilizar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas, discriminatorias, malware, spam o recopilación no autorizada de datos.
17. Promociones y cupones
Las promociones y cupones están sujetos a condiciones específicas de uso.
Podremos anular promociones en caso de fraude o abuso.
18. Garantía legal y posventa
Los consumidores cuentan con la garantía legal aplicable según la normativa vigente.
Para incidencias, puede contactarnos en: inforesolvexa@gmail.com
19. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
En la máxima medida permitida por ley, RESOLVEXA no será responsable de daños indirectos derivados del uso del Servicio.
Nada de lo anterior limita los derechos legales del consumidor.
20. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a RESOLVEXA frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos Términos.
21. Divisibilidad
Si alguna disposición fuese considerada inválida, el resto de los Términos continuará vigente.
22. Rescisión
Estas condiciones permanecerán vigentes hasta su terminación por cualquiera de las partes.
23. Acuerdo completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y RESOLVEXA.
24. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
25. Uso del sitio por menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores sin supervisión parental.
26. Cambios en los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado del sitio tras los cambios implica aceptación de los mismos.
27. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española y europea aplicable.
Las controversias se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores.
28. Información de contacto
Para consultas sobre estos Términos: inforesolvexa@gmail.com