Política de envío
1. Procesamiento y preparación
Todos los productos se encuentran físicamente en España. Los pedidos se preparan en nuestro almacén de Madrid de lunes a viernes (días laborables).
El tiempo máximo de manipulación es de 24 horas laborables desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados después de las 16:00 o en fin de semana/festivos se procesarán el siguiente día laborable.
2. Zonas, plazos y costes
| Zona de envío | Servicio | Entrega estimada | Coste |
|---|---|---|---|
| España (Península) | Envío Express | 24–48 horas laborables | Gratis |
| Baleares | Envío Express | 24–72 horas laborables | Gratis |
| Canarias, Ceuta y Melilla | No disponible | — | — |
Trabajamos con mensajería certificada. Los plazos son estimados y pueden variar por causas externas como clima, incidencias logísticas, alta demanda o huelgas.
3. Días de envío
Los envíos se realizan de lunes a viernes. No se realizan envíos ni entregas en sábados, domingos o festivos nacionales o regionales.
4. Excepciones
No realizamos envíos fuera de Península y Baleares.
Los pedidos con productos en preventa se enviarán dentro del plazo indicado en la ficha del producto (habitualmente entre 5 y 15 días hábiles).
5. Información adicional
Durante periodos de alta demanda como Black Friday, rebajas, Navidad o promociones especiales, los plazos pueden extenderse ligeramente.
Enviaremos un email con el estado del pedido y número de seguimiento cuando proceda.